Aide à la déclaration de sinistre
Comment déclarer un sinistre ?
Pour toutes les situations de sinistre non liées à votre véhicule ou à votre habitation (par exemple : responsabilité civile, assurance santé, protection juridique, perte d’exploitation, etc.), il est important d'agir rapidement et précisément afin de garantir une indemnisation rapide et efficace. Voici les démarches essentielles à suivre :
Étape 1 : Évaluez rapidement la situation
- Identifiez clairement le type de sinistre rencontré (accident personnel, responsabilité civile, perte d’exploitation, etc.).
- Prenez les mesures nécessaires pour limiter les éventuels dommages supplémentaires.
Étape 2 : Contactez immédiatement votre assureur ou votre courtier
- Vous disposez en général de 5 jours ouvrables pour déclarer un sinistre à votre assureur en Belgique.
- Informez votre assureur ou contactez directement votre courtier par téléphone ou email pour signaler la situation.
Étape 3 : Préparez votre déclaration de sinistre
Rassemblez les informations et documents suivants afin de constituer votre dossier rapidement :
- Description détaillée des circonstances du sinistre
- Date, heure et lieu précis de l'incident
- Coordonnées complètes des parties impliquées (témoins, tiers concernés)
- Tout document pertinent : factures, devis, constats, rapports médicaux ou d'expertise, correspondances liées à l'événement
- Photos ou vidéos éventuelles démontrant clairement les dommages
Soyez clair et précis sur les circonstances du sinistre.
Conservez tous les justificatifs nécessaires pour étayer votre demande d’indemnisation.
Ne signez aucun document ni n’engagez aucune dépense importante sans l’accord préalable de votre assureur ou de votre courtier.
Restez disponible pour d’éventuelles précisions complémentaires que pourrait vous demander votre assureur.
En tant que courtier en assurances belge, nous assurons un accompagnement personnalisé et complet à chaque étape de votre déclaration :
- Nous vérifions l’exactitude et la complétude de votre dossier avant sa soumission à l’assureur.
- Nous assurons un suivi régulier et proactif afin d’accélérer le traitement de votre dossier.
- Nous défendons vos intérêts afin que vous obteniez une indemnisation rapide et juste.
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